Privacy Policy

[Anzhe Intelligent Equipment Dongguan Co., Ltd] ("we," "us," "our," or "Company") ওয়েবসাইট পরিচালনা করে [www.anzemachines.com] (the "Site"). We are committed to protecting your privacy. এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের সাইটে যান, আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি।

By accessing or using the Site, you consent to the practices described in this policy. If you donot agree, please donot use the Site.

1. Information We Collect

We collect information that identifies, relates to, describes, or could reasonably be linked with you ("Personal Information"), সহ:

Information You Provide Directly:
Contact Information: Name, email address, phonenumber, companyname, job title, shipping/billing address.
Account Information: Username, password (stored securely), preferences.
Transaction Information: Order details, payment information (processed securely via third-party gateways like [e.g., PayPal, Stripe]), purchase history, quotes, RFQs.
Communication Data: Content of emails, contact form submissions, chat logs, customer service inquiries.
Business Information: Company registration details, tax IDs, business type.
তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:
Usage Data: IP address, browser type, operating system, device information, pages visited, time spent, referring URL, clickstream data.
কুকিজ & ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে, প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে, সাইট পরিচালনা করতে, ব্যবহারকারীর গতিবিধি ট্র্যাক করতে এবং জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ, ওয়েব বীকন, পিক্সেল এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। You can manage cookie preferences through your browser settings. আমাদের দেখুন [Link to Cookie Policy] বিস্তারিত জানার জন্য
Information from Third Parties:
We may receive information from business partners, marketing agencies, payment processors, shipping carriers (e.g., [e.g., FedEx, DHL]), credit bureaus (for business credit checks, if applicable), or publicly available sources to supplement our records.

2. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

We use your Personal Information for legitimate business purposes, including:

আদেশ পূরণ & চুক্তি: Processing orders, payments, shipments, returns, and providing requested services or quotes.
গ্রাহক সেবা: Responding to inquiries, providing support, resolving issues.
Account Management: Creating and managing your account, authenticating users.
যোগাযোগ: Sending order confirmations, shipping updates, servicenotices, administrative messages, and (with your consent where required) বিপণন যোগাযোগ (newsletters, promotions, product updates). আপনি নির্বাচন করতে পারেন-out of marketing anytime.
Site Improvement: Analyzing usage trends, personalizing your experience, developingnew features, testing, troubleshooting.
নিরাপত্তা & Fraud Prevention: Protecting the Site, our business, and users from fraud, security threats, and illegal activities.
আইনি সম্মতি: Meeting regulatory requirements, tax obligations, customs documentation, and responding to lawful requests (e.g., court orders, subpoenas).
Business Operations: Conducting research, analytics, audits, internal reporting, and managing our relationship with business partners/সরবরাহকারী

3. Legal Basis for Processing (GDPR & Similar Laws)

For users in the European Economic Area (ইইএ), UK, or other regions requiring a legal basis, we rely on:

Performance of a Contract: Processingnecessary to fulfill orders or provide services you requested.
বৈধ স্বার্থ: Processing for our legitimate business interests (e.g., security, fraud prevention, marketing, improving services), balanced against your rights.
সম্মতি: আইন দ্বারা যেখানে প্রয়োজন (e.g., for certain marketing emails or sensitive data), we will obtain your explicit consent. You can withdraw consent anytime.
আইনি বাধ্যবাধকতা: Processingnecessary to comply with applicable laws.

4. How We Share Your Information

We may share your Personal Information with trusted third parties only asnecessary for the purposes described:

পরিষেবা প্রদানকারী: Companies providing essential services on our behalf (payment processing, order fulfillment, shipping & logistics, IT infrastructure, data analytics, email marketing, customer support). These providers are contractually obligated to protect your data and use it only for our specified purposes.
ব্যবসায়িক অংশীদার: অনুমোদিত পরিবেশক, পুনঃবিক্রেতা বা এজেন্ট আপনার অর্ডার পূরণ বা পরিষেবা প্রদানের সাথে জড়িত, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক বাণিজ্য সরবরাহের জন্য প্রাসঙ্গিক।
আইনি & নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারী অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে (যেমন, কাস্টমস ঘোষণা, ট্যাক্স রিপোর্টিং).
ব্যবসা স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, অর্থায়ন, পুনর্গঠন, দেউলিয়াত্ব, বা কোম্পানির সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবসায়িক সম্পদ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
অধিকার সংরক্ষণ: অধিকার, সম্পত্তি, বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে [আপনার কোম্পানির নাম], আমাদের ব্যবহারকারী, বা অন্যদের, চুক্তি বা নীতি প্রয়োগ করা বা জালিয়াতির তদন্ত সহ।

আমরা না তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করুন।

5. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

একটি বিদেশী বাণিজ্য ওয়েবসাইট হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরের দেশগুলিতে স্থানান্তর, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে, সহ [মূল দেশগুলির তালিকা করুন, যেমন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, চীন, জার্মানি৷], যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরগুলি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারা (SCCs): EEA থেকে স্থানান্তরের জন্য/যুক্তরাজ্য/ইউরোপীয় কমিশন দ্বারা সুইজারল্যান্ডকে "পর্যাপ্ত" হিসাবে গণ্য করা হয়নি।
বিক্রেতা মূল্যায়ন: তৃতীয় দেশে পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদান করে তা নিশ্চিত করা।
আপনার সম্মতি: কিছু ক্ষেত্রে, আমরা স্থানান্তরের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করতে পারি।

6. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন (SSL/ট্রানজিটে ডেটার জন্য TLS, সম্ভাব্য বিশ্রামে), অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ফায়ারওয়াল, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন। যাইহোক, কোন ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম 100 নয়% নিরাপদ আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

7. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি:

যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করুন (যেমন, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, সহায়তা প্রদান).
আইনি, ট্যাক্স, অ্যাকাউন্টিং বা নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করুন (যেমন, কাস্টমস ডকুমেন্টেশন ধরে রাখার সময়কাল, আর্থিক রেকর্ড).
বিরোধ নিষ্পত্তি করুন, চুক্তি প্রয়োগ করুন বা আইনি দাবি রক্ষা করুন।
বৈধ ব্যবসা অপারেশন সমর্থন (একটি নথিভুক্ত মূল্যায়ন উপর ভিত্তি করে).

ডেটা টাইপ, উদ্দেশ্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে ধরে রাখার সময়কাল পরিবর্তিত হয়। যখন আর প্রয়োজন হয় না তখন আমরা নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

8. আপনার গোপনীয়তা অধিকার (প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে)

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে (যেমন, EEA, UK, ক্যালিফোর্নিয়া, কানাডা), আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার থাকতে পারে:

অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তাতে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন।
সংশোধন/সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলা/মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করুন।
ডেটা বহনযোগ্যতা: একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিনে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন-পঠনযোগ্য বিন্যাস, অথবা অন্য নিয়ামকের কাছে এটি স্থানান্তরের জন্য জিজ্ঞাসা করুন (যেখানে সম্ভব).
আপত্তি: বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে বা সরাসরি বিপণনের জন্য প্রক্রিয়াকরণের প্রতি আপত্তি।
সম্মতি প্রত্যাহার: আপনার পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করুন (যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর নির্ভর করে).
অপট-বিক্রয়ের বাইরে/শেয়ারিং (CCPA/সিপিআরএ): প্রযোজ্য হলে, অপ্ট-আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের "বিক্রয়" বা "ভাগ করা" এর বাইরে (ক্যালিফোর্নিয়ার আইন অনুযায়ী সংজ্ঞায়িত).

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে: অনুগ্রহ করে বিভাগ 11-এ যোগাযোগের বিশদ ব্যবহার করে একটি যাচাইযোগ্য অনুরোধ জমা দিন। আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। অনুরোধগুলি অত্যধিক বা ভিত্তিহীন না হলে আমরা সাধারণত কোনও ফি চার্জ করি না।

9. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সাইট এবং পরিষেবাগুলি বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্দেশিত নয় [বয়স, যেমন, 16 বা 18]. আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা অসাবধানতাবশত এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা এটি মুছে দিতে পারি।

10. তৃতীয়-পার্টি লিঙ্ক

আমাদের সাইটে তৃতীয় লিঙ্ক থাকতে পারে-পার্টি ওয়েবসাইট (যেমন, পেমেন্ট গেটওয়ে, লজিস্টিক ট্র্যাকার, অংশীদার সাইট). এই গোপনীয়তা নীতি সেই সাইটগুলিতে প্রযোজ্য নয়। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় ব্যক্তির গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি-পার্টি সাইট আপনি যান.

11. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা, বা পরিষেবাগুলিতে পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা একটি সংশোধিত "শেষ আপডেট করা" তারিখ সহ সাইটে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব৷ উপাদান পরিবর্তন ইমেল মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে (if we have it) or through a prominentnotice on the Site. এই ধরনের পরিবর্তনের পরে আপনার সাইটের ক্রমাগত ব্যবহার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।